消息传出，人们已经不再如孙德棣去世时那么感性，当初各大网站不约而同地以头条加以祭奠的讣告没有再现，在经过一次又一次的打击后，大家已经从原来的感性伤怀，转而变为理性的反省。在IT世界网一位朋友告诉我李清平先生去世的消息时，我也没有当初的感伤，无语之余，兴起了盘点今年IT人士生存状态念头。

　　西门子索尼启动IT裁员热潮 下岗成IT人口头禅

　　6月27日上午，西门子上海移动通信有限公司召开全体员工大会，会上宣布裁员80%。其实，早在明基宣布收购西门子手机业务前两天，上海方面的工作已陷入全面停顿，员工们都在积极“申请”被“裁掉”，以期望拿到N＋X的补偿。最初，西门子方面裁掉的主要是市场销售人员，没有涉及到技术人员。然而，在裁员的压力下，出现700多的技术人员集体辞职现象，为安抚大家，西门子和明基方面一致表示不再裁员。明基总裁李焜耀在接受媒体采访时曾表示，明基在收购西门子手机部门之后两年内不裁员。然而，在商言商，当收购最终确认后，150多人的销售队伍还是被无情地抛弃了。

　　其实，明基之所以接下国际巨头们不愿考虑的西门子手机业务烂摊子，主要就是看中了西门子的手机技术，而技术人员显然是这次并购的关键。如果700多名研发人员集体辞职的话，明基按协议虽可获得西门子核心技术的所有权，但依然没有太大的意义。

　　无独有偶，此后不久，索尼新任CEO霍华德·斯丁格也向外界公布酝酿已久的战略调整方案，将对15项业务进行缩减、整合或退出，还将在全球关闭11家工厂，到2007财年末在全球裁员1万人，并削减约合18亿美元的支出。幸运的是，索尼中国方面表示，这次调整在中国不仅没有裁员计划，反而根据业务的继续拓展将会相应增加人员。

　　西门子裁员是因为手机业务不理想，还有迹可循，索尼裁员更让员工忧心，因为这种因战略调整发生的裁员实在很难把握。对IT人士来说，不得不面对的可能就是这种难以预料的被迫离职。

　　今年以来，除西门子和索尼以外，IBM、爱立信、摩托罗拉、甲骨文、日本先锋公司、松下、柯达、三洋电子、奥林巴斯、UT斯达康等大批国际企业都实施了裁员。裁员风波弥漫于业界，令业界人士惶惶不可终日。“UT斯达康的裁员计划则涉及了中国员工近800人，这对习惯了安稳生活的中国员工来讲，无疑是一场风暴。”当斯达康确定裁员后，其内部一位人士表示。

　　而由裁员引发的员工忠诚度下降也是不争的事实。或许真像一位朋友所说的，当IT裁员成为一种文化，IT人员的下岗、待业、跳槽和由此而生的纠纷，都成了不可避免的负面现象。然而，对企业来说，要承担由此而来的成本；而对员工来说，更是要承受由前途不可知性所带来的生理和心理压力。

　　孙德棣李清平奔赴天堂 见证IT人工作压力

　　9月21日，门户网站不约而同地用黑色字体做成专题，掀起了集体悼念刚刚与世长辞的网易代理首席执行官、年仅38岁的孙德棣。据网易内部人士介绍，近年以来，孙德棣一直靠打点滴坚持工作的。其压力之巨大，志向之高远，令人慨叹。其实，早在去年4月15日，网易就曾公布孙德棣因病休养的消息。但是，面对公司业务压力，孙德棣选择了带病工作。

　　孙德棣过世尚不足三月，没想到李清平居然又走向了天堂。孙德棣走后，博客网CEO方兴东曾表示“人生如狗”，他引述国外一位作者的说法：“互联网的时间尺度是以狗年来计算的，我们的一年相当于普通人的7年。”他认为应该警惕互联网的节奏，因为“使命和理想很重要，但是生命依然高于一切”。而一位业外人士的话更让人警醒，他表示：“其实IT行业的工资并不是天生就比别的行业高，按时间进行等价计算的话，IT人的工资并不高，而按八小时工作制外应看作是加班来算的话，则不是不高，而是很低了。”在笔者看来，这种说法值得肯定。它让我们意识到，其实IT界人士的工资并不是像我们想象的那样高，因此，为了维持高工资而玩命工作的做法并不可取。

　　当初刚开始实行八小时工作制的时候，人们无不高兴异常，因为在生活改善以后，终于有了消遣和娱乐的时间。但是，随着时间的推移，大家逐渐习惯了八小时工作制的事实，忘记了八小时工作制实施的初衷，曾经的激动、兴奋都已不复存在。随之而来的，便是对工作时间的回归，在大家潜意识里，八小时工作制好像成了变相的提高工作。对IT行业来说，八小时工作制早就名存实亡，各种名义的加班让我们疲于奔命。

　　作为IT行业的评论人士，笔者每天下班之余都挂在网上，因此得以见证IT人士的在线时间。据一项调查显示，IT行业内普遍存在着工作超负荷现象。每天工作8小时以上者的比例高达77.8%，其中每天工作11小时以上者比例竟有22.5%.95%的公司白领处于亚健康状态，尤其是高科技行业、IT行业人士。如此的操劳带来的就是过劳死、疾病和亚健康。

　　北京协和医院张医生指出，IT人士长期接触电脑，很容易带来肥胖、下肢静脉曲张、颈椎病、腰椎间盘突出、神经衰弱等疾病。而且由于激烈的就业竞争，使他们长期高强度、超负荷的劳心劳力，精神总是处于高度紧张的状态。

　　孙德棣走后，王峻涛特地严格了公司的规章制度，没有特殊或重大事件，所有员工都不得加班。“我决定今天改一改，提前一小时回家，看看天会不会真的塌下来。”王峻涛说：“其实事情永远是做不完的，钱也是永远赚不完的。换一个角度来看，IT业界的机会也是最多的。错过了一个，也很快会涌现出下一个。”

　　我想什么时候每个IT业的老板都能这样对待员工，每一位IT员工都能这样对待自己了，IT行业也就成熟了。

　　薪酬呈两极分化 中低层工资不升反降

　　其实，就像上文中分析的，其实IT行业员工的工资并没有想象得那样高。一位高校管理学教授曾列了一个各行各业工资比较公司，据他分析，以上海为例，IT行业的平均工资仅仅2400元左右，其水平远远低于其他热门行业。并且，与其他行业不同的是，IT行业工资很少提升，即使有提升幅度也非常小。

　　其实，IT行业不仅平均工资水平不高，波动幅度也非常之大，IT内部各行业之间、高层与中低层之间的薪酬差距，无法以里计。调查显示，在IT行业中，月薪上万元的，比例非常之小；月薪在5000-8000元的，通信设备以及手机制造业占14.3%，计算机硬件行业占11.25%，计算机软件行业占48.75%，互联网及电子商务行业、电子及微电子技术行业、电信运营商及服务行业占25.6%；月薪在3000-5000元的，通信设备以及手机制造业占9.7%，计算机硬件行业占16.8%，计算机软件行业占46.5%，互联网及电子商务行业、电子及微电子技术行业、电信运营商及服务行业占27%；月薪范围在3000元以下的，通信设备以及手机制造业占4.7%，计算机硬件行业占26.7%，计算机软件行业占35.3%，互联网及电子商务行业、电子及微电子技术行业、电信运营商及服务行业占33.2%。

　　就目前来说，网络安全、网络游戏、软件测试工程师和研究人员是IT行业的需求热点，也是工资待遇较高的岗位。

　　而在高层与中低层之间，差距更为明显。据一份针对深圳地区IT界人士薪酬的调查显示，企业高管的平均工资在12000元以上，人数占2%；中层管理人员的工资在8000元左右，人数占13%；而基层人员只有3000元左右，人数却占了85%。

　　从以上数据我们可以看出，在不同行业和不同职位，薪资相差很大。那些拿高工资的人数所占比例也非常小，大部分员工还是拿着较低的工资。并且，由于IT行业除了级别变动所产生的工资变动外，工资年增幅是非常小的，按物价折算后，中低层员工的工资呈现不升反降的趋势。

　　当然，也有人表示，由等级带来的大幅工资差别，可以给年轻人更多的压力和动力，刺激他们努力拼搏，积极向上。

　　华为联想引领国际化潮流 中国IT人走向世界

　　国内企业中，华为无疑是国际化的代表。华为有一条内部定律，那就是只要是国际通讯大展，华为一个不落都要参加。每年几乎要参加20多个大型国际展览，每年在参展上的投入至少是一个亿。2005年上半年，华为实现全球销售额330亿元人民币，国际销售达24亿美元多。当前，华为成功入选英国电信（BT）“二十一世纪网络”的名单；与全球著名电信运营商Telefónica在西班牙马德里的首相府正式签署协议，双方还将携手拓展拉美地区市场；与沃达丰正式签署全球采购框架协议，华为将参与沃达丰的移动网络建设，这是中国通讯设备制造商第一次进入全球电信业最顶级“俱乐部”；近日，马来西亚电信宣布，将与华为携手开发用于通信业内的软件及应用产品。已在海外开疆拓土近10年的华为，无疑是中国企业国际化的排头兵和领航人。

　　如果说华为是老牌国际化的代表，那么联想则是新兴国际化企业的典型。近日，上任尚不到一年的原总裁兼CEO沃德离职，原戴尔高级副总裁阿梅里奥接任。就在业界议论纷纷之时，联想内部已经表示，这是联想国际化、尤其是开发亚洲市场的首选。随着2006年都灵冬奥会的日益临近，联想目前已经启动了奥运战略，据说，联想的Lenovo品牌将在冬奥会期间正式推向国际市场。而此前，联想笔记本宽屏暨寒促策略发布会在香港迪士尼乐园隆重上市。据媒体披露，这是联想首次在大陆市场以外召开寒促发布会，其实是联想放出了攻占亚太市场的信号。

　　而联想收购IBM PC可能更具有国际意义，毕竟这对国内企业来说还是首例。而联想据此走向国际的战略路线图，对国内企业更是具有较大的借鉴意义。众所周知，华为收购马可尼、海尔收购美国美泰，都曾遭遇所在国政府的堵截，因此，联想收购IBM PC的战略意义远大于实践意义。正因为此，柳传志才成为中国第一位荣获“推动美中关系杰出贡献人士”称号，而在由《中国企业家》举办的“2005最具影响力企业领袖”评选中，他也由去年的第二上升到第一位。IDC中国区总裁万宁就表示，联想目前已经算是国际化公司了。

　　其实，近年来中国IT行业整体上正处于走出去的高峰期，包括像百度等互联网企业赴海外上市，其实都属于国际化的范畴。而随着国内IT企业的国际化步伐加大，国内IT行业人士也日益跨出国门，走上了与国际接轨的康庄大道。

　　高级人才成香饽饽 “软件蓝领”奇缺

　　据人力资源调研机构报告显示，IT业求职人员现状与用人需求存在严重的结构失衡，需求量明显呈金字塔型分布：高级IT人才相对缺乏，中端的研发设计销售人员略多，最为欠缺的是一大批从事低端开发和操作的所谓“数字蓝领”、“软件蓝领”。

　　当然，这也不是中国IT行业的特色，蓝领奇缺是世界IT业面临的共性问题，无论是在软件大国美国和印度，还是在一些发展中国家，人才构成都呈金字塔结构。但是，与一些发展国家相比，发展中国家由于受发达国家的人才掠夺，IT蓝领的缺口更大。

　　正因为此，IT行业的高级人才、尤其是高级技术人才，是业界最受欢迎的。当前，微软、Google和雅虎中国在中国高校掀起的招聘热潮，其主要招聘对象就是技术人员，彰显出国内外IT巨头对技术人员的青睐。作为尚处于发展中的IT行业来说，短期内技术肯定是决定因素，因此技术人员也必将是IT行业的主导性人才。

　　IT人的生存现状，昭示着IT行业的繁荣或衰败；IT人的流动，暗示了IT业的发展走向。面对IT行业一夜暴富的神话，充满和追求的青年后生不可能不心动。然而，像百度员工那样，一夜之间就冒出几个亿万富翁，几百个千万富翁的例子，毕竟还是少数。因此，为了IT行业的持续繁荣，为了IT人的远大理想，我们还是应该悠着点，不为别的，就为了自己的健康、家人的幸福和生命的终极意义。

　　邮件门事件只是一场遭遇战，同联想的大手笔相比，戴尔的做法实在是小儿科。

　　年终岁尾，时隔“邮件门”事件半年后，联想以一种更场面方式报复了戴尔。12月20日，联想在美国纽约宣布惊人决定：董事会任命威廉·J·阿梅里奥为集团总裁兼首席执行官。这个阿梅里奥先生不是别人，正是戴尔公司的高级副总裁，兼任亚太以及日本业务总裁。联想确实是大手笔，比起戴尔“邮件门事件”的偷偷摸摸，联想是明火执仗把战火烧到了戴尔的后院。

　　联想此次对戴尔的打击可谓稳、准、狠，打在了戴尔的七寸上，一定让戴尔很受伤。

　　很难找到比阿梅里奥更合适的人选了。首先，没有其他人比任命阿梅里奥更具有轰动效应。作为死对头，联想把对方的核心领导人召到麾下，这首先就是一个挑衅行为，是大刀向戴尔头上砍去，必然激化双方的矛盾。阿梅里奥的此次“转会”，一点都不比当年菲戈转会皇家马德里引起的风波逊色。

　　其次，从职业素养上看，阿梅里奥更是一个合适的人选。阿梅里奥具有丰富的职场经验，除了在戴尔的职业生涯，从2000到2001年，阿梅里奥先生担任NCR公司执行副总裁兼首席运营官，负责该公司两大业务之一的零售及金融业务。从1997到2000年，阿梅里奥先生在Honeywell公司及其前身AlliedSignal公司工作，担任Honeywell的运输及动力系统部门的总裁兼首席执行官，以及AlliedSignal公司的涡轮动力系统业务的主管。在阿梅里奥先生的领导下，涡轮动力系统业务翻了一番，实现销售额10亿美元，实施了六西格玛品质管理以及SAP系统，并成功执行了收购业务的整合。从1979到1997年，阿梅里奥先生任职IBM公司，担任过一系列的高级管理职务，其中包括个人电脑业务部门负责全球运营的总经理。他还曾担任NCR公司、Honeywell公司、AlliedSignal公司以及IBM公司的资深执行以及运营领导工作，包括曾任IBM公司个人电脑业务部负责全球运营的总经理。从其工作经历来看，阿梅里奥在多个行业就职，具有丰富的工作经验。尤其值得一提的是，从2001年起他负责戴尔负责整个亚太区的战略以及运营。在他任职期间，该地区销售增长了一倍多，第三方客户满意度调查表明，该地区服务水平也有了显著的提高。这也正是联想最看中他的一点。杨元庆在宣布任命的仪式上说：“阿梅里奥先生有着综合性的丰富经验，不仅熟悉我们所在的行业，而且既在新兴市场又在成熟市场取得过成功，担任过运营方面的高级管理工作，又在IBM公司长期从事管理工作—这些经验使得他成为领导联想集团的最佳人选。”

　　最后，也是最主要的，联想任命阿梅里奥的最大目的在于加快国际化发展步伐，强化与戴尔、惠普等PC巨头的竞争能力。在与IBM 个人电脑业务对接成功以后，下一步要转入业务增长阶段。如果说前一阶段联想做的是1＋1的加法，那么现在杨元庆要把联想和IMB放在一起做乘法。杨元庆说：“我们已经完成了重要的整合第一阶段，成功保持了业务的稳定，阿梅里奥先生将领导联想集团致力于获得盈利性增长和进一步提高效率，这是我们下一阶段的主要任务。”阿梅里奥也表示：“我很兴奋能领导这个开创性的全球企业。联想集团给了我一个独特的机会，能发挥我过去职业生涯各个阶段所获得的技能和经验。联想集团已经拥有了坚实的基础，面前有着众多的大好机会。我期待着和元庆以及整个团队共同工作，继续努力推动集团的盈利性增长。”

　　阿梅里奥会助推联想是值得期待的。在亚洲，阿梅里奥已经取得了成功，而亚洲又是联想的老巢，阿梅里奥加入可以巩固联想的后方。对于美国市场，阿梅里奥也是非常熟悉，有着丰富的工作经验，这些都将帮助联想实现其国际化的布局。

　　联想刚刚收购IBM个人电脑业务时，很多人都不看好，而且还遭到了国际PC巨头的联合围剿。但是合并一年后，联想以出色地成绩进行了回答。联想集团在上个月公布本财年（截至2006年3月31日）第二季度业绩时指出：自2005年5月完成对IBM个人电脑业务的收购以来，公司已经取得了以下主要成绩：一是客户保持稳定，联想集团出货量创了新高，市场份额和收购之联想以及IBM的市场份额总和实现持平；二是做到了盈利性增长，每股溢利比上季度增长1%，联想集团成功地把IBM业务从收购前的亏损扭转为盈利；三是充足现金储备，截至2005年9月30日，联想的净现金储备为78亿港元；四是成功整合为全球性的组织，按计划顺利实现整合协同效应目标。联想完全可以充满信心地说：“成功？我还在路上呢！”

　　记得今年年初，惠普曾经打出了一句不乏智慧的广告：“连想，都不要想。” 台湾惠普科技董事长何薇玲在“２００５年惠普无限版图经销大会”上称，经销策略是“要把ＩＢＭ变不见，联想连想都不必想”。也许联想的发展会证明，这确确实实是一句玩笑。

　　【搜狐IT左右间】（文/张悦）2005年12月20日，联想集团宣布董事会任命威廉·J·阿梅里奥为集团总裁兼首席执行官。

    我关注的点不在联想，而是在戴尔。阿梅里奥为何离开戴尔？

　　2005年10月24日，戴尔公司中国区任期最长的中国区总裁符标榜辞职。

　　在全球范围内，戴尔继今年第二财季发布了逊于市场预期的财报后，截至10月28日的第三财季的数字更让人失望：销售增长处于3年来最慢的速度，仅有11.2%，从而让市场对“戴尔模式是否遇到天花板”的担心愈发有了依据。

　　根据一些事实判断，在接近戴尔的人士看来，符标榜的离职很大程度上还是因为戴尔仍是一家注重利润和数字的“硬核”公司。在戴尔，如果你实现本年度业绩目标，则意味着下一年度你将承担更高的业绩压力。符标榜已经让戴尔满意，但他还是自愿选择离职。戴尔的文化是否在影响高管们的激情？

　　除了在商业模式上的坚持以外，戴尔也从没有放弃业绩导向式的“赢”文化，尽管有人认为这导致相当高的员工流失率，也受到业界指责。一般来说，戴尔的销售人员可以得到很好的年薪以及职位提升，从40万到100万元不等。但是，如果销售人员拿到百万年薪，按照规律，则年销售任务需要达到五、六千万元左右。如此高的要求，让戴尔不少销售人员在做完一笔大单后就跳槽。

　　为什么戴尔不能改变其“硬核”？在分析人士看来，戴尔如果丧失其对商业模式的坚守，也就丧失了核心竞争力。戴尔成功的本质是什么？是对传统PC制造和销售环节的重新想象，它以对各环节成本的极度控制来获得竞争力，如果不是这样，戴尔和任何一家平庸的PC企业无异。戴尔为什么能赢？不是靠独创性技术，不是靠制造规模，也不是依赖于兼并收购，最重要的就是它的“硬”，它的执行力。

    在符标榜离职后的11月中旬，阿梅里奥就表示，中国市场超过英国成为戴尔在美国本土之外的第二大市场是迟早的事。而在公司内部，业绩是否增长依然是考核的重要指标，判断标准也还是以客户的满意程度为主。每天都要看销售报表是高管要做的事情。

    阿梅里奥也许已经“厌倦”每天看销售报表的生活，也许阿梅里奥对戴尔的模式已经“绝望”，也许是联想薪水比戴尔提供的要高，也许阿梅里奥想追求更多中国人的关注，也许阿梅里奥根本就是想换个工作而已。

　　戴尔的英特尔宠儿地位使它能够获得廉价的英特尔CPU。最近在Lehman Brothers的全球技术会议上，有人问道戴尔跟Intel的关系，DELL的CFO承认，INTEL已经落后可能需要更长时间才能追上，但是INTEL给DELL的价格非常优惠。戴尔的价格优势，使其他英特尔PC厂商难以生存。过去若干年内，戴尔因为进货价低，因而能够压低PC价格，仍保持约10％的利润率。其他PC生产商，如惠普、ACER等则在贫困线上苦苦挣扎，利润率几乎为零，能否获利，往往取决于INTEL是否及时返回回扣，而这些回扣又往往取决于它们使用AMD芯片的比例。通过戴尔制订价格的底线，英特尔将戴尔变成了驯服其他PC厂商的工具。

　　戴尔有一个堡垒，这就是它占据了企业PC和低端服务器市场的相当部分。说到底还是价格优势。企业过去一般都迷信INTEL的芯片，而戴尔能提供最廉价的INTEL机器。

　　但是戴尔在中国却并不是很成功，它的直销模式在中国没有打开大的局面，因为中国的信用制度才开始，缺乏远程支付手段，而且计算机对中国人来说属于较大的消费，国人喜欢看货再买，并且与卖主建立一定的系统维护“合约”，戴尔那种活不见人的销售方式暂时难以被普遍接受。（即使在美国，戴尔的售后服务的不足也已经产生了相当负面的影响，很多人抱怨戴尔雇佣的印度接线员听不懂美国英语）

　联想要发展，首先要阻止戴尔席卷中国，这就需要先打一场价格歼灭战。今年夏天，联想与AMD合作，大量采用高性能、低价格的AMD64芯片，一下子就打开了局面，销量大增。戴尔正在上升的势头立刻遭到挫败，甚至不得不退出中国的低端市场。事实证明，联想这一策略很正确，既然INTEL机器价格拼不过，咱改变战场，双管其下。而AMD势不可挡的技术优势和正在迅速扩充的产能，更给联想提供了后力。

　　在服务器市场，惠普利用了戴尔没有皓龙服务器的弱点，大打出手，不但获得大批服务器订单，也抢夺了不少企业的PC订单（一般一个大公司只跟一个提供商建立关系）。惠普的业绩在迅速上升，而戴尔的已经连续几个季度低于分析师预估水平。

　　如果看最近几个月的PC市场占有率，戴尔正在下降而其他厂商如惠普、联想、ACER都在上升，换言之其他各家都在蚕食戴尔的市场。估计未来一段时间将是一个各大PC厂商瓜分戴尔市场份额的狂潮。联想要走向世界，就必须打败戴尔，先收复神州失地，再在亚洲逐鹿，最后战火必将燃遍全球，直至挥师北美、痛饮黄龙。

　　今天联想挖走戴尔的William J Amelio做CEO，应该看成各大高手围攻DELL的继续。有Amelio这个熟知DELL部署、战法的人给联想掌舵，就可以做到知己知彼、百战不殆，此诚谋攻之上策；反观DELL，纯粹靠INTEL的价格补贴度日，直销模式也陷入瓶颈，端显黔驴之象。联想的下一步，应该是直取DELL最肥的部分：企业市场。

　　IT人都知道，戴尔在压倒IBM以后，在战胜惠普以后，便把联想视为头号敌人。一直以来，戴尔在中国百般施计，挑战联想的老大地位，必欲取尔代之而后快。联想收购IBM，大步迈向国际市场，戴尔更是不遗余力，挟全球PC老大之威风，阻击联想的进军步伐。

　　今年夏天，那个轰动一时的“邮件门事件”，让戴尔在全球市场上跌破了颜面，丢尽了人，弄得戴尔十分被动，戴尔总裁罗林斯甚至专程从美国赶来公开向中国市场和客户道歉。

　　现在，威廉·J·阿梅里奥又弃戴尔而投联想，再一次挫伤了戴尔的锐气。

　　毫无疑问，威廉·J·阿梅里奥的倒戈，对戴尔是一个沉重的打击：

　　一、 戴尔失阿梅里奥如断股肱。阿梅里奥在戴尔兼任亚太以及日本业务总裁，在他任职期间，该地区销售增长了一倍多，戴尔想在亚太地区超越联想，无疑又增加了一重强大阻力。

　　二、 联想得阿梅里奥如虎添翼。阿梅里奥具有丰富的管理经验，曾担任NCR、Honeywell、AlliedSignal要职，尤其是在IBM公司个人电脑业务部负责全球运营，既在新兴市场又在成熟市场取得过成功，正是联想实现国际化的理想之才。

　　三、 以其人之道，还治其人之身。联想的这一决策明里是唯能是举，暗中则是对抗戴尔的致使一招，让熟悉戴尔策略的阿梅里奥来执掌联想帅印，与以戴尔为首的对手较量，可谓出奇制胜。就连让位于阿梅里奥的沃德先生也认为，现在是进行这一职位交接过渡的最佳时机。

　　阿梅里奥曾领导过IMB个人电脑的全球业务，与联想有着一种特殊的“血缘关系”，尤其是在沃德先生苦心整合之才，阿梅里奥在驾驭联想人才、文化等方面应当不会出现“排异”现象，这是阿梅里奥就任联想总裁兼首席执行官的最大优势。

　　在国际市场上，戴尔是PC老大，但也有很多毛病，只要在Google搜索一下，就不难发现，戴尔销售代表、客户服务、物流配送、报价等各个环节的员工所犯的种种错误，用户对戴尔员工的抱怨甚至怒骂比比皆是。联想是一个充满希望的新公司，在沃德眼里，联想是一家了不起的公司。在联想，阿梅里奥完全可以发挥过去职业生涯各个阶段所获得的技能和经验，联想的口碑将有助于阿梅里奥未来取得巨大成功。

　　可喜的是，阿梅里奥“很兴奋能领导这个开创性的全球企业”，并且认为这是联想集团给了他“一个独特的机会”。

　　机会难得，但任重道远。联想与戴尔已经展开肉搏战，阿梅里奥首先面对的是，如何接受戴尔的挑战？如何尽快推动联想集团的盈利性增长？

　　凡事有铺垫，出手快如电，不是谋略之士，难有如此手法。接下来还有什么动作，难说，但也许将来会有这样一个媒体定律：老柳出来说话，后面常要有事发生，这种微妙处，就叫政治。

　　阿梅里奥在媒体中露相不多不少，任期最长的中国区总裁符标榜离职在十月，在符标榜离职后的11月中旬，亚太区总裁比尔.阿梅里奥就表示，中国市场超过英国成为戴尔在美国本土之外的第二大市场是迟早的事。

　　早在8月他又在电话采访中说过：“我们发现我们的一些竞争对手决心为了赢得消费者不顾一切。”这个竞争对手在中国是谁呢？好象不用问。因此有了这样一条新闻：躲避价格战 戴尔宣布退出中国低端电脑市场

　　不过也就过一天，戴尔加以否认，产生了：戴尔CEO亲自辟谣 否认撤出中国低端PC市场这样一条后续新闻。

　　戴尔的直销模式曾经是一个神话，这个神话最近一段时间在中国屡屡受质疑，尤其其强悍的企业文化。

　　如果我们有印象，应该还记得戴尔邮件门风波，戴尔的员工在美国用美利坚民族大义提醒负责采购的人员不应该使用联想产品，而应该支持戴尔。

　　戴尔有没有受伤的感觉，戴尔自己知道，但把上面的新闻串起来看，我们也许该惊呼联想的局做得太好了。

　　商场如战场，我支持联想这样直拳、弯勾拳的组合出击，这才是漂亮的比赛。

　   联想曾说，与IBM的结合需要5年过渡时间，在过渡时间内，IBM的人以及Thinkpad品牌都将尽量保持不变。 但是，时隔一年，来自原IBM管理层的沃德就下课了，美其名曰“将继续担任公司顾问”。

　　这一切来的毫无征兆又似乎早有安排。毫无征兆是因为在前不久，联想前CEO沃德刚刚在中国主要市场巡游一遍。而所谓早有安排，事实上，自联想和IBM联姻以来，相互之间的摩擦就没间断过。

　　前不久，联想发布的第二财报显示：双方过渡平稳。但是，随后媒体就有关“Thinkpad品牌”将提前停止使用的言论开始传播，紧接着联想相关人士又辟谣表示不会提前放弃。不论是哪个说法，其来源都应该是联想内部。这说明联想内部还是分帮派的，尽管对外一致以联想的名义行事，但是，内部IBM旧系和联想的旧人之间在文化、品牌和运营上都存在差异。而关于“Thinkpad品牌”是否提前弃用的争论都是这种内部派系纷争的结果。

　　如今IBM旧人沃德被架空了。这也就意味着，IBM旧将在新联想中的抗争已经落败。

　　台面上的理由应该是：在日本市场，联想赢利增多了，但是，市场份额下降了。也就是说，在日本市场，联想的进展并不是很大。也就意味着，沃德的成绩单可能让大家都不满意。

　　联想杨元庆曾多次表示，联想日本要走龟步。一方面，暗示日本市场对于联想的重要，另一方面，又为联想在日本可能采取的战略打下伏笔。

　　联想这次从戴尔处挖来了前高级副总裁威廉·J·阿梅里奥。那么，阿梅里奥凭什么征服联想？

　　首先，其曾经“兼任亚太以及日本业务总裁”的经历应该最为联想欣赏。这意味着联想亚太地区的软肋——日本，凭借阿梅里奥的多年的实战经验，以及对主要竞争对手的戴尔等的知己知彼，将使得联想在日本的营销策略发挥最大的效用。

　　其次，曾经的销售神话打动联想。从1997到2000年，阿梅里奥在Honeywell公司及其前身AlliedSignal公司担任领导工作时，涡轮动力系统业务翻了一番，实现销售额10亿美元。

　　显然，鲸吞IBM后的联想，国际品牌的打造是很重要的一面，但是，如何实现销售额、市场份额等倍增才是考察联想合并案成功与否的硬标准。

　　阿梅里奥的空降联想，一方面，将加大联想在亚太市场尤其是日本市场前进步伐，另一方面，将可能给联想的销售模式带来变更，因为戴尔是全球直销的典范。

　　阿梅里奥能不能给联想带来惊喜还需要市场检验，但是有个小问题，阿梅里奥不会成为李开复第二，引发联想与戴尔之间的抢人冲突或诉讼呢？

　　 对这个人事变动相信许多人觉得很突然，事先也没有一点征兆。对斯蒂芬·M·沃德来说，在新联想成立后，对联想的整合也做出了一定的贡献。杨元庆也表示：“我们和IBM 个人电脑业务的整合工作按计划顺利进行，集团组织架构的整合已经完成，现在正加速执行我们下一个阶段的业务增长计划。沃德先生和联想集团董事会一致认为现在是进行这一职位交接过渡的最佳时机。阿梅里奥先生有着综合性的丰富经验，不仅熟悉我们所在的行业，而且既在新兴市场又在成熟市场取得过成功，担任过运营方面的高级管理工作，又在IBM公司长期从事管理工作—这些经验使得他成为领导联想集团的最佳人选。我们已经完成了重要的整合第一阶段，成功保持了业务的稳定，阿梅里奥先生将领导联想集团致力于获得盈利性增长和进一步提高效率，这是我们下一阶段的主要任务。”

　　 很显然斯蒂芬·M·沃德是联想整合阶段的自认为合适的人选，只是在整合之后，新联想的发展如果想再上一个台阶，就必须引入更具有“侵占性”的人才来管理。显然，联想任命威廉·J·阿梅里奥就是为了“致力于获得盈利性增长和进一步提高效率”。可以看出联想在整合获得初步成效之后，对下一步的部署已经更具有前瞻性，也表现出在全球竞争中的一种危机意识和高瞻远瞩的信心。当然，我们也从一个侧面看出，新联想对斯蒂芬·M·沃德的进一步带领新联想走出更辉煌的成绩表示担忧和质疑，因此也才会在这岁末年初的时候做出高层更迭。

　　　值得我们玩味的地方是，威廉·J·阿梅里奥此前是戴尔的亚太区总裁，也是戴尔的全球高级副总裁，联想能把这样的人挖来，而且是把自己的最大竞争对手的高层“笼络”到自己的门下，这也是对戴尔的一种削弱。毕竟，阿梅里奥负责戴尔整个亚太区的战略以及运营时，该地区销售增长了一倍多，第三方客户满意度调查表明，该地区服务水平也有了显著的提高。如今，把他挖到自己的内部，也说明联想从另一个层面上对戴尔实施了打击。

　　 不过，对这个任命，对阿梅里奥来说，究竟能不能给联想带来什么新的变化呢？虽然阿梅里奥曾经在亚太区对戴尔有过比较卓越的贡献，但是在这个区域联想表现得应该更强势，毕竟亚太区是联想的“地盘”，在这里联想更容易“呼风唤雨”。难道是因为在这个区域内，阿梅里奥和联想的竞争中表现出相当的卓越，才被联想选中的吗？当然这也仅仅是笔者的臆测。毕竟在全球范围内，尤其是在美国市场，新联想如何突破，如何赢得更多的客户的认可才是联想国际化扩张中必须逾越的“鸿沟”，在亚太区的策略和强势并不适用于在更大范围内推广。当然，联想既然看中了阿梅里奥，就自然有其过人之处。否则以联想稳健的作风来说，也不会过于冒然做出抉择的。

　　 曾记得，当初杨元庆明确表示要学习乌龟的精神，要稳扎稳打，要一步一个脚印地实现自己的理想和梦想，因此联想的这一次高层人事变动虽然在事先没有什么征兆，但肯定是经过深思熟滤的。看看联想目前的业绩，截至2006年3月31日的第二季度业绩时指出：自2005年5月完成对IBM个人电脑业务的收购以来，公司已经取得了以下主要成绩：客户保持稳定，联想集团出货量创新高，市场份额和收购之联想以及IBM的市场份额总和持平；盈利性增长，每股溢利比上季度增长1%，联想集团成功地把IBM业务从收购前的亏损扭转为盈利；充足现金储备，截至2005年9月30日，联想的净现金储备为78亿港元。

　　 在这样的基础上，阿梅里奥能给联想带来多大的变化呢？因为是联想，因为是我们民族企业的腾飞，因此关注了我们太多的眼球，我们拭目新联想的点点滴滴的变化，这样的人事变动相信在下一次的联想年度报告中能体现出来究竟是不是有所得？

　　两个人。

　　阿梅里奥。

　　此前在戴尔公司担任高级副总裁，兼任亚太以及日本业务总裁。他还曾担任NCR公司、Honeywell公司、AlliedSignal公司以及IBM公司的资深执行以及运营领导工作，包括曾任IBM公司个人电脑业务部负责全球运营的总经理。

　　此前自2001年起担任此前的职务，负责整个亚太区的战略以及运营。在他任职期间，该地区销售增长了一倍多，第三方客户满意度调查表明，该地区服务水平也有了显著的提高。

　　从2000到2001年，阿梅里奥是NCR公司执行副总裁兼首席运营官，负责该公司两大业务之一的零售及金融业务。从1997到2000年，阿梅里奥先生在Honeywell公司及其前身AlliedSignal公司工作，担任Honeywell的运输及动力系统部门的总裁兼首席执行官，以及AlliedSignal公司的涡轮动力系统业务的主管。

　　史蒂芬-沃德。

　　此前曾担任IBM个人系统集团资深副总裁兼总经理，负责个人计算部门，其中包括IBM的ThinkPad笔记本电脑、ThinkCentre台式机、ThinkVision显示器和ThinkVantage技术；也负责IBM的零售商店解决方案部门，提供销售点等与零售有关的技术；还负责印刷系统部门，重点是向企业客户提供特殊、按需的印刷应用和技术。2004年12月8日，IBM高级副总裁史蒂芬·沃德正式出任联想集团CEO。

　　沃德曾在IBM担任一系列产品开发、制造管理、高级管理职位。他首先是以工程师身份在亚利桑那州加入IBM的存储产品部门，然后在硬盘、磁带、光存储、软件开发等项目中担任了一系列制造、生产控制、项目开发等管理职位，曾在IBM总部担任董事会主席助理。

　　两个人资历各有不同。沃德与IBM渊源密切，IBM与联想整合，沃德去联想是非常合适的人选。之前以工程师身份在亚利桑那州加入IBM的存储产品部门，然后在硬盘、磁带、光存储、软件开发等项目中担任了一系列制造、生产控制、项目开发等管理职位。在联想并购IBM面临整合问题下，沃德担任过渡联想CEO是最合适的人选。

　　2005年，联想高调召开了“联想携手IBM一周年答谢晚宴”。没有了遮遮掩掩、没有了神秘气息，联想以自信十足的姿态宣布:一年来，我们成功了。沃德的使命就此结束？

　　再看看接任者阿梅里奥。从其履历来看，曾经在IBM担任资深执行以及运营领导工作，并且在戴尔公司任职期间担任高级副总裁，兼任亚太以及日本业务总裁。这些关键语句，让我们彷佛看到阿梅里奥似乎是合适的人选，IBM的资历，DELL亚太以及日本业务总裁。

　　IBM的资历，让联想有好感？

　　DELL亚太以及日本业务总裁，熟悉亚太以及日本，似乎很合中国人的口味？

　　DELL公司高级副总裁，众所周知，DELL是联想的死对头。不久以前的DELL联想邮件门事件，大家想必印象深刻。竞争激烈可见一斑。这个时候挖走DELL的精兵强将，联想似乎占据了先点。

　　事情已经向着正确的方向发展，消费者的权益有望得到保障。但是，笔者以为，除此之外，透过索尼数码相机不合格事件，我们还应该认识到，随着消费者维权意识的提高，要让外资企业学会尊重中国消费者。

　　一开始，索尼仰仗自己财力雄厚、竟让想通过贿赂新闻媒体的手段封堵消息。在浙江省工商行政管理局12日晚发布索尼6个型号30个批次的数码相机均不合格的通报之后，索尼竟然以大量订阅报纸等条件为诱饵，对各大报纸进行公关，要求撤下这条稿件。在遭到媒体普遍拒绝后，索尼又表现出对于国家照相机质量监督检验中心的检测结果不以为然。针对国家照相机质量监督检验中心对索尼六款数码相机判定为不合格的决定，索尼公司在13日下午发表了公开声明，在声明里，索尼虽然表示“正积极诚恳地与各相关部门沟通，尽全力配合各相关部门的数码相机检测工作。”但是对检测结果表示质疑，索尼辩称：“目前相机行业发展迅速，传统相机与数码相机在市场上并存，一些测定相机产品的指标也存在差异。”言下之意不是索尼的数码相机出了问题，而是国家照相机质量监督检验中心的检测标准出了问题。在接受记者采访时，索尼明确表示“不会考虑召回制度。”这时，索尼的态度是十分强硬的，没有表现出一点解决问题的诚意。针对索尼的声明，国家照相机检测中心主任一针见血地指出索尼是在混淆视听，因为，此次对于索尼六款数码相机的检测，完全采用的是数码相机标准，而且，其中还有索尼自己提供的标准，索尼产品连自己的企业标准都没有达到。

　　但是，两天后，随着媒体报道升级以及越来越多的消费者对索尼进行投诉，索尼的态度开始发生变化，再一次发表公开声明，表示尊重国家照相机检测中心的检测的结果和浙江工商局采取的措施，在检测结果进一步落实之前，先在全国范围内暂停该6款数码相机的销售。这一声明与上次声明的口径大相径庭。在接受中央电视台采访时，索尼传媒公关部负责人承认，是内部疏忽导致了问题相机的出现，并向广大中国用户表示道歉。18日，索尼公司第三次发布官方正式声明，除了表示“如果用户希望退掉以上型号的产品，索尼(中国)也将给予办理”以外，索尼还“承诺将在相关政府部门的指导下，严格按照中国的各项现行法律法规切实维护广大用户的合法利益”。

　　索尼之所以在三天之内改变腔调，以一种尊重的态度对待消费者，至少有三个方面的原因。

　　一是消费者维权意识的提升。中国已经成了世界上最大的消费市场之一，消费者的力量也在不断壮大。以这次索尼事件为例，仅在浙江一省，就有一万九千人购买了索尼六款不合格相机，这一数字在全国更是惊人。如此庞大的一个消费者群体，直接决定了一个产品的市场占有率。如果索尼不能满足消费者的维权要求，势必人心丧尽。在面临其他品牌的竞争压力下，势必要被挤出中国市场。而且，随着法律法规的完善，消费者维权的武器越来越多，除了向消费者协会进行投诉外，消费者也可以根据我国的消费者权益保护法，通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁，以及提起诉讼等多条途径来维护自身的权益。

　　二是新闻媒体的压力。新闻媒体负有监督职能。索尼事件发生后，媒体迅速作出反应，对事件进行了大篇幅高密度的报道，给索尼公司带来了巨大的舆论压力。而且，这次新闻媒介表现出较高的职业操守，没有为索尼的糖衣炮弹打倒。虽然12日晚浙江不少媒体都遇到了大量的“公关”，但第二天一早，包括中央驻浙江、浙江省级和杭州市级的绝大部分媒体都报道了索尼问题相机的事件。

　　三是工商管理等职能部门较好地发挥了作用。在国家照相机质量监督检验中心作出六款索尼数码相机不合格的决定以后，浙江工商部门就下令在全省范围内禁止销售这六款相机。而且，积极受理消费者投诉，在全省对不合格相机的销售情况进行调查，并对经销商进行处罚，多方面对索尼公司施加压力。

　　在三方面压力下，索尼不得不低下它那高贵的头颅，收敛起它那傲慢的表情。

　　近一段时间，跨国公司在中国不断曝出质量问题，除了这次的索尼数码相机不合格外，还有雀巢奶粉的碘超标事件、肯德基和亨氏的食品被查出含有致癌的“苏丹红一号”、有冰淇淋“贵族”之称的哈根达斯被发现在深圳一个没有食品卫生许可证的黑作坊里加工售价不菲的冰淇淋蛋糕、天津星巴克月饼被指细菌超标、麦当劳卷入致癌薯条风波、沃尔玛被查出销售铝超标的虾条，等等等等。过去，在很多消费者眼中，跨国大品牌就是“高品质”的代名词。这也助长了某些大品牌的自我优越感，使得他们在自己的产品出现问题时不是及时道歉，然后推出一揽子补救措施，而是推卸责任，不把中国消费者当回事。索尼在事件发生后短短几天前倨后恭的态度转变说明，只要消费者争强维护自身权益的信心、新闻媒体发挥守望社会的职能、管理部门强化执法监督体制，跨国公司是会在短时间学会尊重中国消费者的。

　　其实，有些跨国公司很虚弱，他们经不起中国消费者的信任危机。